রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তাকে সবচেয়ে বেশি মূল্য দিই

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ডেটা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় qv55-এর সমস্ত নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং আমরা কীভাবে কাজ করি তা বিস্তারিত দেখুন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকারbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষা
qv55 আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তাকে সবচেয়ে বেশি মূল্য দিই
যোগাযোগ কেন্দ্র

আইনি বিষয়ে সাহায্য এবং প্রশ্নোত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকি এবং বাংলায় সহায়তা দিই। যেকোনো চিন্তা সাথে সাথে সমাধান করতে আমরা প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট করুন। সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন যিনি বাংলা বোঝেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংস, পাসওয়ার্ড এবং ডেটা যাচাইকরণ নিয়ন্ত্রণ করুন সরাসরি।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

এনক্রিপশন, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

qv55 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং বিশদ কখনও পরিষ্কার টেক্সটে সঞ্চয় করা হয় না। কুকিগুলি শুধুমাত্র লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি ব্রাউজার সেশন এবং মোবাইল অ্যাপ সংযোগ SSL দ্বারা সুরক্ষিত যাতে হ্যাকাররা কিছু দেখতে না পারে।

পাসওয়ার্ড পলিসি

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও আমাদের টিমের কাছে দৃশ্যমান নয়। শুধুমাত্র আপনি এটি জানেন।

ডেটা ধারণ

আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

কুকিগুলি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতারা এগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে না।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি। সেটিংসে ডাউনলোড করুন।

নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আমরা নিরাপত্তা প্রশ্ন ব্যবহার করি। কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি qv55 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি করেন আইনি, ডেটা এবং পেমেন্ট সুরক্ষা নিয়ে। আপনার সমস্যার সমাধান এখানে পাবেন।

qv55 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় ব্রাউজারের লক আইকন দেখুন। পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষিত থাকে না পরিষ্কার ফর্মে।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করি। আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমরা কখনও আপনার পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর জিজ্ঞাসা করি না।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সেটিংস থেকে ইমেইল পাঠান। আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট লক করব এবং লেনদেনের রেকর্ড যাচাই করব। আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকবে।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা খেলার ইতিহাস বিক্রি করি না। ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে গিয়ে সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করুন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। কয়েক দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে যাবে।

কুকিগুলি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করে (ভাষা, থিম ইত্যাদি)। বিজ্ঞাপনদাতারা অ্যাক্সেস করতে পারে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছুন।

বন্ধ করার পর ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই সময়ে আপনি অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে পারেন। ৯০ দিন পর কোনো পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।